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嘉恒海昌企业文化手册
作者：肖彬 时间：2009-1-5 字体：[大] [中] [小]
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P1：
山之魂 商之道
嘉恒海昌企业文化手册
P2—P3：扉页
嘉恒海昌释义
嘉者，众美荟萃也；恒者，长久不衰也；海为博大；昌为繁盛；嘉恒海昌寓意事业兴旺发达，产品品质优良，持久耐用；也寓意嘉恒海昌人生活美满幸福。
嘉恒海昌从字面上看结构完美，从平仄上讲朗朗上口，总体给人一种蓬勃向上的感觉。从《周易》卦象上讲，嘉恒海昌属于恒卦。恒卦上震下巽，恒久之象。它蕴涵的是阴阳相推、刚柔相济的宇宙哲理。
P4—P5:开篇形象页
主题：山之魂 商之道
P6:序
企业文化是企业管理中力量发挥最持久的领域、最具挑战性的管理修炼之一。它循序渐进、潜移默化地使商业模式发生蜕变，在润物无声中使企业脱胎换骨，呈现出神秘而独特的魅力。
《辞源》对文化的解释是“文治和教化”，“文”是慢慢积累的意思，所以企业文化是无法一蹴而就的，它是企业的每一位员工长期以来积淀下来的团体的共同信仰，价值观和行为。
企业文化对一个企业的成长来说，不是最直接的因素，但绝对是最持久的因素。纵观那些由小到大，由弱变强，保持长盛不衰的杰出企业，无不拥有优秀的企业文化。
企业文化既有有形的部分，也有无形的部分，是由有意识学习与无意识学习组成的，不仅是书面的理想、愿景和使命，更是日常的实务、沟通和信仰。企业文化还可以看作一个哲学系统。
嘉恒海昌坐落在有着举世瞩目的“龙山文化”文明的济南章丘，浸润着浓厚的历史文化，李清照的才气，百脉泉的灵动，“瑞蚨祥”的商道，章丘铁匠的技艺影响着一代代的章丘人，也不断融入到嘉恒海昌的企业文化里面。
嘉恒海昌以企业文化为共同的精神追求，对内统一思想、统一意志、凝聚人心、激发斗志，形成共谋发展的良好氛围；对外塑造和传播安定和谐、诚信友爱、充满活力、勇于承担社会责任的鲜明企业形象。
嘉恒海昌的企业文化倡导激励人、培养人、成就人的企业机制，营造和谐融洽的企业氛围，引导企业创造价值、善尽责任，从而实现企业和每一位员工的价值！
P7：目录
前言
企业概貌
文化渊源篇
MI理念系统
企业文化案例
P8-P9:企业简介
济南嘉恒海昌电机有限公司坐落在章丘市明水经济开发区，厂区占地面积13300平方米，建筑面积8000平方米。公司创始于1999年，历经明水鑫宝印刷部、章丘市鑫恒电器有限公司、济南海昌电器有限公司几个发展阶段。公司现有职工480人，注册资金1000万元。
我公司注重培育打造企业核心竞争力，进行组织创新、技术创新、管理创新、制度创新，提高主导产品的技术含量，将产品向多元化方向发展，已逐步形成了一个以压缩机电机加工为核心的经营格局。
公司于2004年5月通过了ISO9001：2000质量管理体系认证；2007年2月又顺利通过了ISO14001：2004环境管理体系认证。公司开发生产的电线电缆产品和线束电源线产品也已经通过了国家的CCC强制性认证。产品质量受到客户好评，连续五年被海尔电机评为A级优秀供应商。06、07年连续两年被章丘市明水经济开发区评为最佳效益企业。
公司牢固树立“以诚立业，以人立企”的核心价值观，努力打造一支有战斗力、有凝聚力、有自制力、有活力的专业团队，全面挑战螺旋上升，竭力争取客户依赖。公司董事长高连宝愿与您携手合作，共创美好恒久事业！
P10-P11：文化渊源篇
P12-P13：龙山文化
1928年春天，考古学家在山东省章丘发现了举世闻名的城子崖遗址，挖掘了一批精美的磨光黑陶，这种以河泥为原料的黑陶是4000多年前东夷民族的独创，考古学家把以黑陶为主要特征的文化遗存命名为“龙山文化”。
城子崖出土的黑陶艺术品蛋壳杯壁厚只有0.5毫米，重量只有50克左右，是黑陶中的极品。这种做工精细，精益求精的文化精髓得以传承，并影响着一代又一代的章丘人。
P14-P15：历史名人
李清照
南宋杰出女词人，生于山东章丘。幼承家学，早有才名，以词著名，兼工诗文，在中国文学史上享有崇高声誉。她还擅长书画，兼通音律。现存诗文及词为后人所辑，有《漱玉词》等。
为纪念“一代词宗”李清照而兴建的李清照纪念馆，位于章丘百脉泉公园内。百脉泉有“百脉寒泉珍珠滚”之美称，可与趵突泉齐名。
孟洛川
章丘市刁镇旧军人，民族商业资本家。17岁开始经商， 1893年和1896年，先后在北京大栅栏和烟台开设“瑞蚨祥”，经营绸缎、洋货、皮货、百货。所经营的瑞蚨祥等“祥”字号商号，遍布京、沪、津、济、青、烟等大中城市。
孟洛川一生多善举，诸如建社仓，积谷备荒；修文庙，建尊经阁；设义学，经理书院等。因此博得慈善家的称号，被誉为“一孟皆善”。
P16-P17： 瑞蚨祥的商道
孟洛川自17岁掌管瑞蚨祥，潜心经营70年，积累了丰富的经商之道。他精通管理，通过各种报表，了解各地、各店的营业状况，重视对全局的掌控。他善用人，有不少经理人为报知遇之恩，在瑞蚨祥服务一生。他讲诚信，济南瑞蚨祥的门口，左右各有一块牌子，分别写着“货真价实”和“童叟无欺”，所有的店员均视为座右铭。
瑞蚨祥的辉煌，早已成为过去。然而，瑞蚨祥所承载的商道，不但被世代章丘人所传承，也被外国人奉为经典。美国人山姆·沃尔顿生前说过：“我创立沃尔玛的最初灵感，来自中国一家古老的商号。”这家“古老的商号”，就是瑞蚨祥。
P19-P19：章丘铁匠
自商朝发现铁之后，到春秋铁制农具已在山东普遍使用，章丘铁匠也应运而生。据史料记载，汉武帝时，全国共设四十八处铁馆，山东占十二处，章丘便是其中一处。
章丘人勤劳智慧，在几千年的冶铁过程中，不仅积累了丰富的经验，更锤炼出炉火纯青的技术。如今的章丘人继承了先辈们的智慧，在制造业方面不断创造出新的成就。
P20-P21：闯关东精神
“闯关东”是中国近代历史上一个非常独特、影响巨大的历史文化现象，在世界历史上也堪称移民壮举。
电视剧《闯关东》就是讲述了章丘朱家峪的朱开山一家人闯关东的故事，展现了山东人、章丘人，不畏艰难，不畏权势的“闯”的精神。现在的章丘人更是在发展经济，建设美好家乡的过程中敢闯敢干，在“闯”中成熟，在“闯”中成长，在“闯”中壮大。
MI理念系统
P22：
核心价值观
以诚立业 以人立企
释义：诚信是企业发展之本，人才是企业发展之源。以诚立业，就是真诚相待，与客户建立长久的合作关系。以人立企，就是倡导以人为本，尊重员工，培养员工，让员工与企业共同成长。
P23：
企业使命
厚德载物 竞求卓越
释义：《周易》中的卦辞：“天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物”。嘉恒海昌胸怀实业报国的远大志向，通过多元化发展打造核心竞争力，在竞争中追求卓越，永不止步。
P24：
企业愿景
打造具有独特竞争优势的知名企业
释义：差异化是企业生存发展之道，嘉恒海昌的企业愿景就是要独树一帜，打造自己独特的竞争优势，并以此扩大知名度和影响力。
P25：
企业精神
激情拼搏 求实创新
释义：少年智则国智，少年强则国强，嘉恒海昌是一个年轻而充满活力的企业，员工对工作充满了激情，有着拼搏向上的干劲，在工作中求实而又创新，这股精神推动着企业的发展。
P26：
企业目标
第一步：09年产值突破一个亿
第二步：3年内产值达到三个亿,成为压缩机 电机行业知名企业
第三步：5年内企业实现多元化发展
P27：
企业训词
讲团结 讲态度 讲作风
讲执行 讲效率 讲方法
释义：讲团结：真诚待人，团结合作；讲态度：一丝不苟，严谨细致；讲作风：快速反应，谨慎行动；讲执行：言出必行，行必求果；讲效率：时不我待，高效作业；讲方法：落实到位，及时反馈。
P28：
企业口号
有战斗力 有凝聚力 有自制力 有活力
全面挑战螺旋上升 竭力争取客户信赖
释义：有战斗力，就是敢打敢拼，越是在困难的情况下越是迎难而上；有凝聚力，就是众志成城，心往一块想，劲往一处使，紧紧抱做一团；有自制力，就是自我约束，自己监督自己；有活力，就是充满激情，生活工作才充满乐趣。企业的发展要敢于面对各个方面的困难和挑战，并在这个过程中有步骤的发展和提升，凭借自己的实力，尽我们最大的努力赢得客户的认可和信赖。
P29：
管理理念
三抓：
抓住发展机遇
抓实现场管理
抓好团队建设
释义：嘉恒海昌在发展过程形成了自己独特的管理方式方法， “抓住”、“抓实”、“抓好”等三抓理念是企业良性运转的保证。
P30：
员工理念
友爱在海昌 成就在海昌
释义：嘉恒海昌是个团结友爱的大家庭，同事之间就像兄弟姐妹一样，互相帮助，快乐工作。每一位嘉恒海昌员工都可以在这里通过自己的努力实现自己的人生价值，成就自己的人生梦想。
P31：
人才理念
不拘一格 德才并重
释义：不论学历不论资历，只要有能力，有干劲，有品德，认同公司的企业文化，嘉恒海昌就为你敞开大门。
P32：
财务理念
上下疏通 左右配合
帐目清晰 严格控制
释义：上下疏通，是与工商、税务等相关部门的沟通协调；左右配合，是与企业内部各个部门的紧密协作；帐目清晰，是财务管理的基本要求；严格控制，是规避风险，从而为企业提供决策依据。
P33：
生产理念
现场管理5+1 紧抓不放落实处
释义：好的现场管理是产品质量的保障，好的现场管理能极大提高生产效率。5+1，即是6S,5S分别是整理、整顿、清扫、清洁、素养，1S是安全。严格按照6S标准切实执行是生产管理的关键。
P34：
安全理念
生产无小事 安全记心间
释义：安全生产说到底，就是细节把关，越是细微之处，越不能放松要求，时刻把安全生产放在第一位
P35：
质量理念
高标准 精细化 零缺陷
释义：牢固树立“质量第一”的思想，提升质量管理标准，严格控制质检过程，力求做到零缺陷。
P36：
技术理念
整合领先技术 创造卓越品质
释义：三人行必有我师，善于整合者，往往后来者居上。嘉恒海昌就是要整合行业领先者的最新科研成果，最新理念，做到为我所用，深化升华，最终创造出具有卓越品质的产品。
P37：
营销理念
紧跟市场 把握机遇
品牌先行 拓展网络
释义：紧跟市场，就是说不求市场领导者地位，采取跟随者策略；把握机遇，就是要有敏感的市场意识，抓住每一个发展机会； 品牌先行，就是说品牌是一种象征，好的品牌是企业的金字招牌，营销的先导就是树立企业好的品牌；拓展网络，就是说打造企业分布更广的销售渠道也是营销的重要环节。
P38：
服务理念
心手相牵 真诚相伴
释义：想客户之所想，帮客户之所需，用心与客户沟通，坦诚相待，互赢互利，携手成长。
P39-P41：企业文化案例
从夏利到宝马
有一个年轻人酷爱机械，特别喜欢汽车，他最大的梦想就是拥有一辆自己的夏利轿车。而那时他连一份固定工作都没有，做过铸造工，瓦工，蹬过三轮车……这些磨砺，不但没使他放弃自己的梦想，却丰富了他的社会阅历，夯实了他的人生基础，培养了他敏锐的洞察力，更坚定了他出人头地的信念，他更加地勤勉的工作。
终于有一天，他有机会成为章丘海尔电机厂的员工，报酬不错，工作条件也好，他很珍惜这份工作，不仅把自己的本职工作做得有声有色,还熟悉了整个生产流程的技术工艺，成为章丘海尔最优秀的员工之一。他干得更加起劲，他的目标是班长，车间主任，慢慢地他攒够了一辆夏利轿车的钱，梦想马上就可以实现，但他却改变了主意，在工作中他发现了无限商机，这促使他下决心用这笔钱开创自己的事业。第三年，他毅然辞了工作，开了自己的公司。
几年之后，那个年轻人，仍然没有夏利车，而是买了一辆宝马，他已经是当地闻名的青年企业家，他的事业也像骏马一样奔腾前进。年轻人成功的秘诀就是给自己一个小小的目标，然后尽最大的努力去做好，结果不仅仅是实现目标的欣慰，更可能有意想不到的惊喜。
每一个人都要有自己的梦想，并坚定不移地为之奋斗，成功就不会遥远，我们每个人都可能成功，只要我们能像那个年轻人一样扎实、稳健、执着。那个年轻人就在我们身边，他就是第十二届章丘市政协委员、章丘市工商联副主席、嘉恒海昌董事长——高连宝。
4000台的生产订单
公司曾多次接到紧急订单，交期紧，任务重，可偏偏越是忙的时候越可能忙中出乱。有一个4000台的生产订单，投产后的一次直通率仅为1%，这个检验结果让所有的人都捏了一把汗。是继续生产，还是停产找原因？停产就会耽误交货期，怎么办？于是公司召开紧急会议，高总斩钉截铁地说：排除万难，如期交货，宁可自己承担损失，也不能辜负客户对我们的信任。
于是研究对策，查找原因，排查故障，最后终于找到了问题的症结，原来是整形机压断铜线，导致产品性能不达标。问题找到了，下一步就是如何保证在预定时间内送货。大家都抱着一个信念：我们一定能按期交货。于是从管理人员到一线职工，都加班加点连轴转，终于如期将合格品交到客户手中，客户不禁为我们恪守承诺的精神所折服。
后来高总在总结会议上说：虽然这批订单我们要承担几千元的损失，但是为了公司能更好的发展，我们要在保证质量的前提下提高产量。最重要的一句话，也是后来成为嘉恒海昌每个中层管理人员工作准则的一句话：要么不做，要做就做好，只要用心，就一定能做好。
团结的力量
公司冬暖夏凉的工作环境，广阔的发展前景，同事之间日积月累的深厚感情，让每位员工找到了归属感和使命感。有了这种使命感，在遇到困难的时候才会齐心协力、同舟共济，再大的困难，也难不倒我们。
嘉恒海昌的业务有一定的季节性，每到淡季没有订单时，只能安排员工放假，为了防止人员流失，在放假期间，公司也会发放生活补助。作为一个发展中的企业，能时时处处为员工考虑，员工将心比心，也能与公司患难与共。
07年底，公司遇到了发展史上最大的困难。公司最大的客户，取消了与公司的合作。这意味着公司的生产经营限入困境，有一部分员工有可能重新择业。在召开全体员工大会时，竟没有一个人主动提出辞职，都表示愿意与公司心手相牵，共渡难关。员工这份不离不弃的责任感让所有的管理人员都为之动容，更坚定了公司尽快开发市场，让员工重新回到工作岗位的信念。于是短短一个月的时间，公司就先后与国内两家知名企业确立了合作关系。
是困难面前，公司上下表现出的团结一心给了我们进取的动力，同时也成就了嘉恒海昌经营史上的又一次辉煌。
P42-P43：公司大事记
1、1999年4月8日，鑫宝印刷部成立，为海尔电机有限公司提供铭牌产品，开启了嘉恒海昌的发展历程。
2、2001年，购进泡沫生产设备，迅速扩大了经营范围。
3、2003年6月，章丘市鑫恒电器有限公司注册成立，注册资金50万元。
4、2003年，公司成为海尔电机线束供应商，从此跻身电机行业，截止到2005年底，公司的线束加工份额已占到80%，连续5年被海尔电机评为A级优秀供应商。
5、2004年5月，公司顺利通过了ISO9001：2000质量管理体系认证。
6、2004年8月，公司更名为济南海昌电器有限公司，注册资金1000万元。
7、2005年8月8日，海昌工业园奠基，同年12月，工业园竣工并投入使用。
8、2006年5月，公司建成电机线包生产车间，于7月份正式投产，实现了海昌经营项目的历史性跨越。
9、2006年12月，公司购进电子线生产设备，满足公司线束生产所需，并通过国家CCC强制性认证。
10、2007年2月，公司又顺利通过了ISO14001：2004环境管理体系认证。
11、2007年7月，公司成为济南市银企协会会员。
12、2007年12月，公司董事长高连宝当选第十二届章丘市政协委员。
13、2006年、2007年，公司连续两年获章丘市明水经济开发区最佳效益企业。
14、2008年元月，公司重点开发压缩机电机项目，并与广州冷机股份有限公司和威灵（芜湖）电机制造有限公司等多家国内知名企业确立了合作关系。
15、2008年5月，董事长高连宝当选章丘市工商联副主席。
16、2008年6月，公司积极参与公益事业，出资10万元兴建爱心广场。
17、2008年6月，公司开始导入CIS项目，公司更名为济南嘉恒海昌电机有限公司。
P44：封底
肖彬，品牌策划人、自由撰稿人。曾在报社、电视台等多家媒体从事记者编辑工作。对企业文化创建、CIS系统导入、品牌传播有着独到的认识，有汽车、地产、银行、食品、家纺等多个行业成功案例。迷恋读书，热爱工作，喜欢旅行，曾在北京、上海、青岛、杭州等地游荡，现居济南，独身一人，与泉为伴。 QQ：705235038 信箱：xiaobin086@sina.com